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華爾街英語于消費者維權領域受行業肯定

2019-07-29 20:48:00 IDC評述網 編輯:草根 瀏覽數:21草根網

在消費者權益日益受到重視的當代社會,華爾街英語作為成人英語培訓教育機構的領頭企業,將維護消費者權益作為提升消費者服務體驗的重要項目進行提升與維護,并取得了優異成績。近期,華爾街英語于 2018中國消費 維權高峰論壇 榮獲...

在消費者權益日益受到重視的當代社會,華爾街英語作為成人英語培訓教育機構的領頭企業,將維護消費者權益作為提升消費者服務體驗的重要項目進行提升與維護,并取得了優異成績。近期,華爾街英語于 2018中國消費 維權高峰論壇 榮獲 杰出企業獎 ,這已是華爾街英語連續兩年獲得消費維權方面的表彰。

華爾街英語于 2018中國消費 維權高峰論壇 榮獲 杰出企業獎

本次高峰論壇由國家市場監督管理總局、中國消費者協會和中國消費者報社以及中國消費網聯合舉辦,對突出企業進行了表彰,迎合了2019年消協主題 信用讓消費更放心 ,表達了對消費領域信用體系的呼喚和對放心消費環境的期盼。會上,來自國家市場監管總局、中國消費者協會、華東五省一市工商局、消協等政府、企業、以及專家、教授代表等40余人圍繞建立和諧的社會教育培訓市場、優化社會教育培訓市場消費環境的經驗展開討論和交流。

中國的語言培訓市場發展迅速,如何保護消費者的權益已成為行業重要命題。長期以來,華爾街英語不僅在北、上、廣、深等地與消協組織密切合作,加快消費糾紛的解決速度,而且積極推動培訓行業自律。曾在2017年,華爾街英語在中國消費者報舉辦的 2017中國消費?維權高峰論壇 上,便以其超高人氣榮獲 2017年消費者點贊優勝品牌獎 。而2018年9月,華爾街英語在上海協辦了主題為 品質培訓 美好人生 的社會教育培訓行業與消費者權益保護工作座談會。

同時,華爾街英語不僅在成人英語培訓行業內率先推出可退款合同,而且不斷建設完善、高效的內部消費者權益保護機制。為及時接受學生建議、咨詢和投訴,華爾街英語已建立專屬服務熱線以及全國客戶服務關系團隊,其中包括新生采訪、客戶跟進、電話咨詢、以及建立起全國客戶反饋數據庫,以幫助并改進華爾街英語的整體客戶服務。

華爾街英語受行業肯定

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