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消息推送如何助力電商APP實現高效轉化?學這三招就夠了

2019-07-01 10:12:00 中關村商情網 編輯:草根 瀏覽數:28草根網

消息推送是APP運營中的一大利器,尤其對于電商APP運營來說,靈活準確地運用好“消息推送”,對于拉動用戶日活躍,提高轉化率,增加用戶粘性有著至關重要的作用。例如,某用戶近期經常瀏覽智能音箱,一條產品優惠券已發放的消息恰好...

消息推送是APP運營中的一大利器,尤其對于電商APP運營來說,靈活準確地運用好“消息推送”,對于拉動用戶日活躍,提高轉化率,增加用戶粘性有著至關重要的作用。例如,某用戶近期經常瀏覽智能音箱,一條產品優惠券已發放的消息恰好推送到該用戶,這對吸引其“打開APP”,“下單購買”有著極大的推動作用。今天,小編就教給大家三招來更好地玩轉推送技術,助力電商APP實現高效轉化。

第一招:巧抓節點,實時推送更貼心

充分挖掘分析用戶的狀態和場景,在合適的時間給用戶及時推送合適的消息,正是運營的策略之一。

我們以一款專注品牌折扣的電商應用為例,該APP運營的巧妙之處在于—利用消息推送精準傳遞用戶需要的信息,在購買的各個節點促進轉化。比如,用戶日常收藏的寶貝在促銷,可以提醒開團時間;用戶近期經常瀏覽爽膚水,可以推送相關優惠券;寶貝已經加購,但未下單支付,可以推送消息提醒用戶庫存情況,及時購買……通過合適的節點進行貼心的消息推送,給用戶想要的,可以大大提高轉化率。

第二招:智能分類,精準推送更科學

不同用戶的性別、年齡、身份、職業、興趣愛好等等存在差異,應結合用戶的不同屬性進行有針對性的差異化運營,把消息推送給“對”的人。

我們來看看這款導購類電商APP是怎么做到的:首先,該應用會對受眾進行細分,利用個推后臺提供的豐富標簽,根據性別、年齡段、興趣等維度給不同用戶分組,同時充分結合用戶的不同地域屬性,進行針對性的消息推送。比如:11月份的華南地區依然溫暖如春,東北卻已經進入零度以下,該應用將符合用戶所在地區穿衣搭配的直播推送給相應的受眾,既貼心有效,又能很好地傳達平臺的差異化優勢,從而增強用戶粘性。

除了智能標簽分類推送以外,我們還可以利用個推的A/B分組測試功能,通過控制文案、推送時間、用戶群體等多種變量,尋找最適宜的組合,從而實現高效推送、提升轉化率。以推送文案為例,其具體原理如下——

(針對不同文案,A/B分組測試邏輯圖)

通過最終的效果對比,運營者可以判斷出更優的消息推送文案提高用戶的點擊率。如此看來,A/B分組測試功能可以科學地幫助運營者提升消息推送的效果,在實現精細化運營方面,堪稱一大利器。

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